SZKIC — do przeglądu przez właściciela; nie stanowi porady prawnej.
W skrócie: Od umowy zawartej na odległość (e-mail, telefon, strona) możesz odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny — zakup w salonie tego prawa nie daje, a usługa w pełni wykonana na Twoje żądanie i produkt zrobiony na Twoje zamówienie są wyjątkami.
Kogo i czego dotyczy
Pouczenie dotyczy umów zawartych na odległość (po potwierdzeniu e-mailem lub telefonicznie, bez Twojej obecności w salonie) z konsumentem albo z osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zakup lub usługa zamówione w salonie to umowa zawarta w lokalu przedsiębiorstwa — prawo odstąpienia z art. 27 tej ustawy nie przysługuje; przysługują natomiast wszystkie uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy; w przypadku umowy o świadczenie usług — od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — Inviting Lighting – Rokos Frangos, ul. Bolesława Limanowskiego 12, 30-534 Kraków, NIP 6772528661, REGON 542347244, e-mail info@invitinglighting.pl, tel. +48 735 011 773 — o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: ul. Bolesława Limanowskiego 12, 30-534 Kraków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Co to znaczy w praktyce
- Otwarcie opakowania, obejrzenie i przymierzenie oprawy w miejscu docelowym — tak jak zrobiłbyś to w sklepie — nie ogranicza prawa odstąpienia ani kwoty zwrotu.
- Montaż, podłączenie do instalacji, użytkowanie, zwrot bez elementów (osprzęt, zasilacz, źródło światła z kompletu) albo uszkodzenia mogą uzasadniać obniżenie zwracanej kwoty o rzeczywiste zmniejszenie wartości lub wartość brakujących elementów — ustalamy je indywidualnie i uzasadniamy na piśmie; nie stosujemy stawek ryczałtowych.
- Zwrot płatności wykonujemy tą samą drogą, którą zapłaciłeś (przelew na rachunek, z którego przyszła wpłata).
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 u.p.k.)
- usługa w pełni wykonana za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Cię, że po wykonaniu utracisz prawo odstąpienia (pkt 1) — dotyczy konsultacji, projektu i montażu rozpoczętych na Twoje żądanie;
- rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (pkt 3) — np. oprawa wykonana na zamówienie w wybranym kolorze, wymiarze lub wersji spoza stałej oferty; informujemy o tym przed potwierdzeniem takiego zamówienia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: Inviting Lighting – Rokos Frangos, ul. Bolesława Limanowskiego 12, 30-534 Kraków, NIP 6772528661, REGON 542347244, e-mail info@invitinglighting.pl, tel. +48 735 011 773
- Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy() / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi(): …
- Data zawarcia umowy() / odbioru(): …
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
- Adres konsumenta(-ów): …
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
- Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.
Formularz możesz wysłać pocztą na adres salonu albo e-mailem na info@invitinglighting.pl (zdjęcie lub skan podpisanego formularza albo tę samą treść w wiadomości). Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.