SZKIC — do przeglądu przez właściciela; nie stanowi porady prawnej.
W skrócie: Usługę zamawiasz zgłoszeniem, a umowa powstaje, gdy potwierdzimy termin i cenę e-mailem — od umowy zawartej zdalnie możesz odstąpić w ciągu 14 dni, chyba że na Twoje żądanie usługa została już w pełni wykonana.
1. Usługodawca
Inviting Lighting – Rokos Frangos, ul. Bolesława Limanowskiego 12, 30-534 Kraków, NIP 6772528661, REGON 542347244, e-mail info@invitinglighting.pl, tel. +48 735 011 773.
2. Jak dochodzi do umowy
Zgłoszenie ze strony jest prośbą o usługę, nie zamówieniem. Odpowiadamy wybranym przez Ciebie kanałem i potwierdzamy e-mailem zakres, cenę i termin. Umowa jest zawarta, gdy potwierdzisz to e-mailem — wtedy wysyłamy potwierdzenie umowy na trwałym nośniku (e-mail), wraz z tymi warunkami i pouczeniem o odstąpieniu (art. 21 u.p.k.). Umowa zawarta w ten sposób jest umową na odległość. Usługę zamówioną osobiście w salonie traktujemy jako umowę zawartą w lokalu przedsiębiorstwa — prawo odstąpienia z pkt 6 wtedy nie przysługuje.
3. Konsultacja wideo
- Zakres: rozmowa wideo trwająca około 1 godziny, podczas której przechodzimy przez Twoje pomieszczenia i udzielamy pierwszych wskazówek; po rozmowie przygotowujemy dla każdego omówionego pomieszczenia dwie propozycje oświetlenia i przesyłamy je e-mailem.
- Cena: 500 zł brutto (z VAT). Kwotę odliczamy od zakupu opraw w Inviting Lighting o wartości co najmniej 1250 zł brutto, dokonanego w ciągu 6 miesięcy od konsultacji.
- Płatność: przelewem na rachunek 81105014451000009086486876 (ING), po potwierdzeniu terminu, a przed rozmową; rozmowę przeprowadzamy po zaksięgowaniu wpłaty, propozycje wysyłamy po rozmowie.
- Termin: propozycje wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od rozmowy.
- Narzędzie: WhatsApp, Google Meet albo inne preferowane przez Ciebie, o ile jest dla nas technicznie wykonalne i bezpłatne; link lub numer uzgadniamy e-mailem przed terminem.
- Propozycje są poradą na podstawie przekazanych przez Ciebie informacji, planów i zdjęć; nie zastępują projektu instalacji elektrycznej ani obliczeń natężenia oświetlenia. Pozwalają uniknąć kosztownych błędów, wskazać właściwą strategię doboru opraw do zadania i uświadomić potrzeby związane z oświetleniem według Twoich indywidualnych preferencji i przyzwyczajeń.
4. Projekt oświetlenia
- Zakres: proces w sześciu etapach — inwentaryzacja, koncepcja, model 3D, obliczenia natężenia oświetlenia, wizualizacje, dokumentacja — z uzgodnioną liczbą wizyt na miejscu. Zakres, etapy i to, co dostarczasz (rzuty, podkłady DWG, zdjęcia, informacje o instalacji), opisuje oferta.
- Cena i termin: ustalane indywidualnie i potwierdzane w ofercie przed rozpoczęciem prac; cena brutto z VAT.
- Płatność: zaliczka 50 % ceny przelewem na rachunek 81105014451000009086486876 (ING) po potwierdzeniu zlecenia (prace zaczynamy po jej zaksięgowaniu), pozostałe 50 % przed przekazaniem dokumentacji projektowej. Zaliczka nie jest zadatkiem — przy odstąpieniu w trakcie prac rozliczamy ją według pkt 6.
- Wykorzystanie projektu: projekt możesz wykorzystać do realizacji oświetlenia w obiekcie, którego dotyczy; autorskie prawa majątkowe do projektu pozostają przy nas, a jego dalsze wykorzystanie (inny obiekt, publikacja, odsprzedaż) wymaga naszej zgody (licencja niewyłączna na obiekt, bez ograniczenia w czasie).
- Projekt jest usługą doradczo-projektową; jego realizację (zakup opraw, prace elektryczne) zamawiasz osobno. Dobór opraw w projekcie nie zobowiązuje Cię do zakupu u nas.
5. Montaż
- Zakres: prosta wymiana oprawy sufitowej lub ściennej w istniejącym punkcie zasilania, nie wyżej niż 3 m, bez opraw wpuszczanych; nie zmieniamy okablowania, mocowań, ściemniaczy ani włączników. Prace poza tym zakresem wymagają osobnej wyceny i mogą zostać odmówione. Usługę świadczymy na terenie Krakowa; poza Krakowem — po indywidualnym uzgodnieniu.
- Wykonawca: elektryk z uprawnieniami SEP; przed montażem sprawdza, czy instalacja jest bezpieczna i zgodna z oprawą (wymaga to wyłączenia zasilania w rozdzielnicy). Jeżeli instalacja jest niesprawna lub niezgodna, montażu nie wykonujemy, a za dojazd pobieramy 100 zł brutto.
- Cena: 200 zł brutto (z VAT) za punkt montażu; dojazd na terenie Krakowa w cenie. Cenę za całość podajemy przed potwierdzeniem terminu.
- Termin: uzgadniany indywidualnie; zapewniasz dostęp do pomieszczenia, rozdzielnicy i miejsca montażu oraz obecność osoby pełnoletniej.
- Płatność: gotówką lub kartą w salonie przy zakupie oprawy albo — przy zamówieniu zdalnym — przelewem na rachunek 81105014451000009086486876 (ING) przed montażem; termin potwierdzamy po zaksięgowaniu wpłaty.
- Montaż zamówiony przy zakupie w salonie jest częścią umowy zawartej w lokalu; zamówiony przez stronę, e-mail lub telefon — umową na odległość (pkt 6).
6. Prawo odstąpienia i rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni
Od umowy o usługę zawartej na odległość możesz odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny — pouczenie i wzór formularza. Ponieważ zwykle chcesz, żeby usługa odbyła się wcześniej, w formularzu prosimy o oświadczenie: „Żądam rozpoczęcia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia." Skutki (art. 35 i art. 38 ust. 1 pkt 1 u.p.k.):
- usługa w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą — prawo odstąpienia wygasa;
- odstąpienie przed rozpoczęciem usługi (np. przed rozmową wideo) — zwracamy całą wpłatę w ciągu 14 dni;
- odstąpienie w trakcie wykonywania — płacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny, a resztę wpłaty zwracamy; przy konsultacji wideo rozmowa i propozycje stanowią po połowie ceny (odbyta rozmowa bez wysłanych propozycji = 250 zł);
- bez tego oświadczenia rozpoczynamy usługę dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
7. Reklamacje
Reklamację usługi złóż na info@invitinglighting.pl lub w salonie; odpowiadamy w ciągu 14 dni (art. 7a u.p.k.). Jeżeli nie uwzględnimy reklamacji, poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu; możesz skorzystać z mediacji przy Małopolskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie i z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
8. Kto jest konsumentem
Prawa opisane wyżej przysługują konsumentom oraz osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego (art. 7aa u.p.k.). Jeśli jesteś konsumentem z innego państwa, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony prawa Twojego miejsca zamieszkania.