SZKIC — do przeglądu przez właściciela; nie stanowi porady prawnej.
W skrócie: Kupujesz w salonie przy odbiorze i zapłacie — zgłoszenie ze strony to niewiążąca prośba o rezerwację lub sprowadzenie produktu; na Twoje życzenie sprzedamy też na odległość, wtedy masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
1. Sprzedawca
Inviting Lighting – Rokos Frangos, ul. Bolesława Limanowskiego 12, 30-534 Kraków, NIP 6772528661, REGON 542347244, e-mail info@invitinglighting.pl, tel. +48 735 011 773. Salon: ul. Bolesława Limanowskiego 12, 30-534 Kraków, godziny otwarcia na stronie Kontakt.
2. Kogo dotyczą te warunki
Warunki dotyczą sprzedaży konsumentom oraz osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dalej „u.p.k."). Nie ograniczają żadnych uprawnień, które dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy. Dla przedsiębiorców kupujących w ramach swojej działalności zawodowej stosujemy te same warunki w zakresie, w jakim nie są zastrzeżone dla konsumentów, oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Strona a umowa
Informacje o produktach i cenach na stronie są zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), nie ofertą. Zgłoszenie wysłane ze strony (prośba o rezerwację, o zamówienie, o kontakt) nie jest zamówieniem i nie zawiera umowy: odpowiadamy na nie wybranym przez Ciebie kanałem i potwierdzamy dostępność, cenę i termin. Umowa sprzedaży dochodzi do skutku:
- w salonie — przy odbiorze towaru i zapłacie (umowa zawarta w lokalu przedsiębiorstwa; prawo odstąpienia z art. 27 u.p.k. nie przysługuje), albo
- na odległość — gdy na Twoje życzenie potwierdzimy zamówienie e-mailem i przyjmiesz te warunki (pkt 7).
4. Rezerwacja
Na Twoją prośbę odkładamy produkt z ekspozycji lub magazynu na uzgodniony czas (standardowo 3 dni robocze od naszego potwierdzenia). Rezerwacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje Cię do zakupu; po upływie terminu produkt wraca do sprzedaży bez dodatkowej informacji. Rezerwacja nie gwarantuje ceny, jeżeli przed odbiorem zmieni się ona z przyczyn od nas niezależnych — w takim wypadku uprzedzimy Cię przed odbiorem i możesz z rezerwacji zrezygnować.
5. Zamówienie produktu niedostępnego
Produkt, którego nie ma na stanie, możemy sprowadzić od dostawcy. Podany na stronie czas sprowadzenia jest orientacyjny i może ulec zmianie, także skróceniu, z przyczyn niezależnych od Inviting Lighting — o zmianie informujemy niezwłocznie. Produkt wykonywany na Twoje zamówienie według indywidualnej specyfikacji (kolor, wymiar, wersja, która nie jest w stałej ofercie) zamawiamy u producenta dopiero po Twoim potwierdzeniu i po wpłacie zadatku w kwocie uzgodnionej przy potwierdzeniu zamówienia (art. 394 Kodeksu cywilnego): przy wykonaniu umowy zadatek zaliczamy na poczet ceny; jeśli nie odbierzesz i nie opłacisz zamówionego produktu, możemy od umowy odstąpić i zadatek zachować; jeśli umowy nie wykonamy my, możesz żądać zwrotu zadatku w podwójnej wysokości; przy rozwiązaniu umowy za zgodą obu stron albo z przyczyn, za które żadna ze stron nie odpowiada, zadatek wraca w pojedynczej wysokości. Przy sprzedaży na odległość takiego produktu nie przysługuje prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 3 u.p.k.) — informujemy o tym przed potwierdzeniem zamówienia.
6. Ceny i stany magazynowe
Ceny na stronie i w salonie są cenami brutto w złotych i zawierają VAT. Obowiązuje cena z chwili zawarcia umowy. Gdy informujemy o obniżce, obok ceny obniżonej podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług). Liczba sztuk na stronie odpowiada stanowi w chwili wyświetlenia i jest orientacyjna; wiążący stan potwierdzamy w odpowiedzi na zgłoszenie. Oczywista omyłka w cenie (np. brak cyfry) nie jest ofertą — poinformujemy Cię o prawidłowej cenie przed zawarciem umowy.
7. Sprzedaż na odległość
Na Twoje życzenie możemy zawrzeć umowę bez Twojej wizyty w salonie: potwierdzamy zamówienie e-mailem (opis towaru, cena, koszt dostawy, termin, sposób zapłaty) i wysyłamy pouczenie o prawie odstąpienia; umowa jest zawarta, gdy potwierdzisz zamówienie e-mailem. Płatność przelewem na rachunek 81105014451000009086486876 (ING) przed wydaniem towaru. Odbiór w salonie albo dostawa uzgadniana indywidualnie — jej sposób i koszt podajemy przed potwierdzeniem zamówienia. Przy umowie na odległość masz 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny, licząc od otrzymania towaru — pouczenie i wzór formularza. Wyjątek: produkt wykonany według Twojej specyfikacji (pkt 5).
8. Płatność i dokument sprzedaży
W salonie: gotówka lub karta. Na odległość: przelewem na rachunek 81105014451000009086486876 (ING). Do każdej sprzedaży wystawiamy paragon fiskalny, a na życzenie fakturę (dane do faktury podaj przed zapłatą; fakturę przesyłamy także do Krajowego Systemu e-Faktur, gdy wymagają tego przepisy).
9. Zgodność towaru z umową i reklamacje
Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili wydania i ujawniony w ciągu 2 lat (rozdział 5a u.p.k.). Reklamację złóż w salonie albo na info@invitinglighting.pl — opisz problem, dołącz zdjęcie i dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie przelewu; brak paragonu nie wyklucza reklamacji, jeśli zakup da się potwierdzić inaczej). Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a u.p.k.). Możesz żądać naprawy lub wymiany; ich koszty, w tym demontaż i ponowny montaż towaru zamontowanego przed ujawnieniem się braku, ponosimy my (art. 43d ust. 4–5 u.p.k.). Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów w stosunku do wartości towaru i wagi braku (np. demontaż i ponowny montaż oprawy zintegrowanej kosztowałby więcej niż sama oprawa), możemy ich odmówić (art. 43d ust. 2) — wtedy przysługuje Ci obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy ze zwrotem ceny za zwrócony towar (art. 43e); to samo, gdy braku nie usuniemy w rozsądnym czasie. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny. Gwarancja producenta, jeśli jest udzielona, nie ogranicza tych uprawnień; jej warunki są w dokumencie gwarancyjnym.
Brak zgodności wynikający z niewłaściwego montażu traktujemy jak brak zgodności towaru, jeżeli montaż wykonaliśmy my albo wykonano go według dostarczonej przez nas instrukcji (art. 43b ust. 3 u.p.k.). Oprawy sieciowe (230 V) powinna montować osoba z uprawnieniami elektrycznymi, zgodnie z instrukcją producenta.
10. Informacje o produktach
Przy źródłach światła podajemy klasę efektywności energetycznej w skali A–G oraz numer w bazie EPREL (rozp. (UE) 2019/2015); przy oprawach z zawartym źródłem — klasę tego źródła. Przy każdym produkcie na stronie podajemy producenta lub podmiot odpowiedzialny w UE i jego kontakt (rozp. (UE) 2023/988). Produkt wydajemy z instrukcją i informacjami o bezpieczeństwie w języku polskim.
11. Zużyty sprzęt
Oprawa i źródło światła to sprzęt elektryczny — po zużyciu nie trafiają do odpadów zmieszanych. Zasady bezpłatnego odbioru: Zużyty sprzęt elektryczny i baterie.
12. Spory
Jeżeli nie uwzględnimy reklamacji, w odpowiedzi poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu (ustawa z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich). Możesz skorzystać z mediacji lub stałego sądu polubownego przy Małopolskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie oraz z bezpłatnej pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Krakowie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby.
13. Dane osobowe
Zasady opisuje Polityka prywatności.
14. Postanowienia końcowe
Umowy podlegają prawu polskiemu; jeśli jesteś konsumentem z innego państwa, nie pozbawia Cię to ochrony, którą dają bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa Twojego miejsca zamieszkania. Zmiana warunków nie dotyczy umów zawartych przed zmianą. Data ostatniej aktualizacji jest podana pod treścią.